- Q中国語がまったく初めてでもレッスンを受けられますか？
- A
TWLINGOは、台湾で実際に使える表現や会話を身につけたい方向けのレッスンです。
発音やピンインの基礎から始めたい方は、入門用の教材やアプリと併用しながらの受講をおすすめしています。以前に少しでも中国語を学んだことがある方や、会話に自信がない中級者の方に特におすすめです。
- Q台湾華語と普通の中国語はどう違うんですか？
- A
台湾華語は台湾で話されている中国語で、大陸の「普通話」と比べて発音や単語、表現が異なります。
TWLINGOでは、台湾で実際に使われているやわらかく自然な言い回しを身につけることを重視しています。
- Qレッスンの予約はどうすればいいですか？
- A
「レッスンを予約する」ページから、希望の日時と講師を選ぶだけで予約できます。
予約の際にメールアドレスを入力すると、自動的にアカウントが作成され、次回以降はメール認証のみでログインできます（パスワード不要）。
■ 予約は、開始時刻の3日前まで可能です。
（例：4月10日15:00開始のレッスンをご希望の場合、4月7日15:00までにご予約ください）
■ キャンセルは、開始時刻の3日前まで可能です。
（例：4月10日15:00開始のレッスンは、4月7日15:00までキャンセル可能です）
■ 変更（リスケジュール）は、開始時刻の1日前まで可能です。
（例：4月10日15:00開始のレッスンは、4月9日15:00まで変更可能です）
■ 予約は、60日先まで可能です。
（例：4月1日時点では、5月30日までのレッスンをご予約いただけます）
- Qログイン方法がよくわかりません…
- A
TWLINGOの予約確認ページは、メールアドレスとパスワードによるログインが必要です。
初めてアクセスされる場合は、マイページへのリンクを開くと、パスワード設定画面が表示されます。
そこでご自身でパスワードを設定していただくと、次回以降はそのパスワードでログインできるようになります。
- Qパスワードを忘れてしまいました…
- A
ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」のリンクから、再設定が可能です。
登録済みのメールアドレスを入力すると、パスワード再設定用のメールが届きます。
- Qどの講師を選べばいいかわかりません…
- A
講師紹介ページでは、それぞれのプロフィールや得意なレッスン内容、日本語対応の有無などが確認できます。
自分の目的や学習スタイルに合いそうな講師をお選びください。複数の講師を試してみるのもおすすめです。
- Q支払いはどうすればいいですか？サブスクですか？
- A
TWLINGOはサブスクリプション制ではありません。
レッスンごとに購入して、その都度予約するシステムです。
お支払いはクレジットカード（Stripe）での事前決済のみとなります。
- Qレッスンのキャンセルや変更はできますか？
- A
はい、対応可能です。
■ キャンセルは、開始時刻の3日前まで可能です。
（例：4月10日15:00開始のレッスンは、4月7日15:00までキャンセル可能です）
■ 変更（リスケジュール）は、開始時刻の1日前まで可能です。
（例：4月10日15:00開始のレッスンは、4月9日15:00まで変更可能です）
これ以降の変更は承れませんので、あらかじめご了承ください。
それぞれ期日を過ぎると、変更・キャンセル・返金はできませんのでご注意ください。
- QGoogle Meetって使ったことがないのですが、大丈夫でしょうか？
- A
はい、ご安心ください。
パソコンからは、Google Chromeなどのブラウザでリンクをクリックするだけで参加できます（アプリのインストールは不要）です。スマートフォンやタブレットで参加する場合は、Google Meetの専用アプリを事前にインストールする必要があります。
iPhone/iPadの場合 → App Storeから「Google Meet」アプリをダウンロード
Android端末の場合 → Google Playから「Google Meet」アプリをダウンロード
アプリは無料で、Googleアカウントにログインして参加します。
機器や環境に不安がある方は、事前に接続テストをされることをおすすめします。🔗 Google公式ガイド：
Google Meet に参加する方法（パソコン）
Google Meet に参加する方法（Android）
Google Meet に参加する方法（iPhone と iPad）
- Q音声だけの参加でもいいですか？
- A
はい、カメラをオフにして音声だけで受講することも可能です。
ただし、発音のチェックや口の動きの確認が必要な場合は、カメラをオンにしていただくとより効果的です。
- Qレッスンの録音や録画はできますか？
- A
講師に了承を得たうえであれば、受講者ご本人の復習用として録音・録画していただいて構いません。
講師によっては録画を控えてほしいという場合もありますので、事前に一言ご確認ください。
- Q日本語で質問することはできますか？
- A
講師によって対応は異なりますが、日本語での質問が可能な講師も在籍しています。
講師紹介ページで「日本語OK」と記載されている講師を選ぶと安心です。
- Q1回のレッスンは何分ですか？
- A
TWLINGOのレッスンは1回45分です。
集中力を保ちつつ、会話の練習にも十分な時間がとれる長さになっています。
- Qパックには有効期限がありますか？
- A
はい、パックには購入日から90日間の有効期限があります。
期限内であれば、お好きな講師・日時で自由にご予約いただけます。
- Q海外からでもレッスンは受けられますか？
- A
もちろんです！TWLINGOはオンラインサービスなので、日本はもちろん、台湾・韓国・北米・ヨーロッパなど、世界中どこからでも受講が可能です。
予約画面では、ご自身の現地時間が自動表示されるので安心です。